BERANDAPOST.COM, BALIKPAPAN – Suasana bahagia terasa pada halaman kantor GraPari Telkomsel Balikpapan. Senyum para pemudik bercampur rasa lega. Bagi sebagian dari mereka, perjalanan pulang kampung tahun ini terasa istimewa.
Telkomsel memberangkatkan 200 warga yang membutuhkan agar dapat pulang dan merayakan Ramadan serta Idulfitri bersama keluarga. Pelepasan peserta berlangsung pada Selasa (12/3/2026), bersama manajemen perusahaan dan para pelanggan.
Keberangkatan tersebut menjadi bagian dari program Mudik Hepi 2026, sebuah gerakan gotong royong yang memanfaatkan poin loyalitas pelanggan.
Melalui program ini, pelanggan dapat menukar setiap 500 Telkomsel Poin—setara Rp5.000—menjadi donasi tiket mudik melalui aplikasi MyTelkomsel. Penukaran poin berlangsung selama 18 Februari hingga 10 Maret 2026.
Seluruh donasi yang terkumpul kemudian dikonversi menjadi tiket bus dan kapal laut. Program tersebut juga terintegrasi dengan agenda nasional Mudik Bersama BUMN.
Secara nasional, Telkomsel memberangkatkan sekitar 1.100 orang melalui program Mudik Hepi tahun ini.
Mudik yang Lebih Bermakna
General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Kalimantan, Eureka Meliala, mengatakan mudik bukan sekadar perjalanan menuju kampung halaman.
“Bagi banyak orang, mudik bukan sekadar perjalanan. Ini tentang memeluk orang tua, kerabat, atau orang tercinta, menenangkan rindu, dan merayakan harapan,” ujarnya.
Menurutnya, program Mudik Hepi mengajak pelanggan mengubah poin loyalitas menjadi kebahagiaan nyata bagi orang lain.
Ia juga mengapresiasi pelanggan yang telah menyumbangkan poin sehingga program tersebut dapat berjalan.
Program Mudik Hepi tahun ini menyediakan perjalanan melalui jalur darat dan laut.
Untuk jalur bus, sekitar 500 peserta berangkat dari Jakarta menuju berbagai kota seperti Lampung, Palembang, Tasikmalaya, Semarang, Yogyakarta melalui Solo, serta Surabaya.
Sementara jalur laut melibatkan sekitar 600 peserta dengan rute Balikpapan–Surabaya menggunakan KM Dorolonda pada 14 Maret, Makassar–Surabaya menggunakan KM Labobar pada 15 Maret, serta Batam–Jakarta menggunakan KM Nggapulu pada 18 Maret.
Perjalanan laut tersebut mendapat dukungan dari PELNI.
Salah satu peserta, Sulamini, mengaku bersyukur dapat mengikuti program tersebut untuk kedua kalinya.
Perempuan yang sehari-hari berjualan kopi itu mengaku selalu menunggu kesempatan mengikuti program mudik gratis setiap tahun.
“Saya merasa beruntung bisa ikut Mudik Hepi lagi. Saya bisa pulang bertemu keluarga di Ponorogo,” ujarnya.
Selain tiket perjalanan, peserta juga memperoleh uang saku, makanan, serta obat-obatan selama perjalanan.
Program loyalitas Ramadan
Selain Mudik Hepi, Telkomsel juga menghadirkan program Mudik Seru bagi pelanggan kategori Prestige.
Pelanggan dapat menukar 3.500 Telkomsel Poin untuk memperoleh potongan tiket perjalanan senilai Rp350.000 melalui tiket.com.
Selama Ramadan, pelanggan juga dapat mengikuti berbagai program loyalitas lain seperti Undi Undi Hepi dengan hadiah umrah dan mobil, promo kuliner Cuan Hepi, hingga program Donasi Hepi untuk renovasi masjid serta bantuan korban bencana.
Melalui berbagai program tersebut, Telkomsel berharap teknologi dan layanan digital dapat menghadirkan manfaat nyata sekaligus memperkuat semangat gotong royong pada momen Ramadan dan Idulfitri.
