BERANDAPOST.COM, BALIKPAPAN – Menyambut Ramadan 1447 H, Smartfren menghadirkan rangkaian promo dan program digital lewat kampanye #RamadanNyaman. Inisiatif ini menjadi bagian strategi komunikasi dan layanan XLSMART yang berfokus pada pengalaman pelanggan.
Perusahaan tak hanya menawarkan produk dan jaringan. XLSMART bahkan ingin hadir sebagai mitra digital yang relevan dalam keseharian masyarakat. Visi menjadi perusahaan paling dicintai pelanggan ditegaskan lewat konektivitas andal dan adaptif pada momen penting nasional seperti Ramadan.
Group Head Marketing Segment SMARTFREN XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, menyebut Ramadan sebagai momen penting menjaga koneksi.
“Ramadan menjadi momen penting bagi pelanggan agar tetap terhubung dengan keluarga dan lingkungan sekitar. Seiring meningkatnya aktivitas digital, mulai dari silaturahmi, mengakses konten inspiratif, hingga menemani kebersamaan keluarga, SMARTFREN menghadirkan layanan yang memastikan pelanggan tetap terhubung dari sahur hingga berbuka,” ujarnya.
RAGAM PROMO SMARTFREN
Selama Ramadan hingga Lebaran, pelanggan dapat menikmati berbagai promo, antara lain:
1. Paket Double Untungnya Double FUP:
- Unlimited 3 Hari FUP 2GB menjadi 4GB seharga Rp20.000.
- Unlimited 3 Hari FUP 1GB menjadi 2GB seharga Rp15.000.
- Unlimited 14 Hari FUP 1GB menjadi 2GB mulai Rp50.000.
2. Double Kuota 1GB menjadi 2GB seharga Rp6.000
3. SmartPoin Nyaman dengan reward voucher diskon McDonald’s Indonesia, KFC Indonesia, serta merchant lain
4. Merchandise spesial Ramadan bagi pelanggan terpilih
Selain promo, SMARTFREN meluncurkan fitur akumulasi kuota pada varian paket tertentu. Sisa kuota yang tak terpakai dapat terakumulasi sehingga penggunaan internet lebih fleksibel.
PROGRAM DIGITAL SMARTFREN
Ada juga program digital mulai dari konten inspiratif Ramadan, podcast bertema kebersamaan, aktivitas ngabuburit, hingga social experiment TAMASIA (Teman Rahasia SMARTFREN) yang mengangkat cerita pelanggan.
Guna menjaga kualitas layanan selama Ramadan dan mudik Lebaran, XLSMART menyiapkan jaringan berbasis AI-Ready. Teknologi ini mampu mendeteksi lonjakan trafik secara real-time dan menerapkan re-balancing trafik.
Tim pemeliharaan dan optimisasi juga siaga penuh, Network Operations Center beroperasi 24 jam, serta pemantauan terpusat melalui Customer Experience & Service Operation Center.
Melalui kampanye #RamadanNyaman, SMARTFREN juga berharap menghadirkan konektivitas yang lancar, bernilai, dan bermakna bagi pelanggan seluruh Indonesia. (bro2)
