BERANDAPOST.COM, BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) segera melakukan perbaikan pada pipa transmisi dan pipa distribusi mereka. Usia pipa yang sudah tua menjadi penyebab utama seringnya kebocoran, yang berdampak pada pendistribusian air bersih yang tidak optimal. Lanjutkan membaca →
Tag: Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB)
Perbaikan Pipa di Simpang Beller Tuntas, Distribusi Air Mulai Normal
BERANDAPOST.COM, BALIKPAPAN – Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) sekali lagi menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dengan menyelesaikan perbaikan kebocoran pipa transmisi air baku di Simpang 3 Beller dalam waktu kurang dari 12 jam, sesuai dengan estimasi awal.
Kebocoran yang terjadi pada pipa transmisi utama ini telah menimbulkan gangguan distribusi air ke beberapa wilayah, di mana debit air harus diturunkan hingga 70 persen selama perbaikan berlangsung.
Namun, berkat kerja keras dan koordinasi yang efektif dari tim teknis PTMB, perbaikan berhasil diselesaikan dengan cepat sehingga gangguan layanan dapat diminimalisir.
Direktur Utama PTMB, Yudhi Saharuddin menyatakan bahwa respons cepat terhadap kejadian ini adalah bagian dari upaya perusahaan untuk menjaga kontinuitas layanan di tengah tantangan keterbatasan air baku yang saat ini dihadapi Kota Balikpapan.
“Kami menyadari betapa pentingnya ketersediaan air bersih bagi masyarakat. Oleh karena itu, setiap gangguan yang terjadi harus segera ditangani dengan cepat dan efisien. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami, meskipun dihadapkan pada berbagai tantangan,” ujarnya.
Masyarakat di wilayah terdampak kini dapat kembali menikmati distribusi air dengan normal, seiring dengan peningkatan debit air yang dilakukan secara bertahap. PTMB juga mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses perbaikan berlangsung.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjamin ketersediaan air bersih bagi seluruh pelanggan kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas dukungan serta kerja sama dari masyarakat,” tambah Yudhi.
PTMB berkomitmen untuk selalu sigap dan responsif dalam menangani setiap permasalahan yang terjadi demi menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Ke depan, perusahaan ini akan terus berinovasi dan meningkatkan kinerja demi pelayanan yang lebih baik lagi. (*/bro2)
Perbaikan Pipa Air Baku di Simpang Beller
BERANDAPOST.COM, BALIKPAPAN – Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) sedang melakukan perbaikan kebocoran pipa air baku di simpang tiga Beller, yang telah mengakibatkan penurunan debit air hingga 30 persen.
Menurut Staf Ahli Humas PTMB, Adelina, perbaikan ini dimulai pada Rabu malam (3/7/2024) pukul 22.00 WITA dan diperkirakan akan berlangsung selama 12 jam.
“Kami mohon maaf atas gangguan pelayanan di wilayah cakupan IPA Kampung Damai selama proses perbaikan berlangsung. Kami terus berupaya agar proses perbaikan bisa selesai lebih cepat,” ungkap Adelina.
Adelina menambahkan harapannya agar proses perbaikan berjalan lancar dan minim gangguan.
Gangguan ini mempengaruhi sejumlah wilayah yang mendapat pasokan air dari IPA Kampung Damai. Masyarakat diminta untuk mengantisipasi dengan menyimpan air secukupnya dan menggunakan air dengan bijak selama proses perbaikan.
Sebagai langkah antisipasi, PTMB telah menyiapkan tangki air darurat untuk tempat ibadah dan yayasan sosial.
“Kami ingin memastikan bahwa kebutuhan air untuk tempat ibadah dan yayasan sosial tetap terpenuhi meskipun ada gangguan layanan,” jelas Adelina.
PTMB juga mengimbau masyarakat untuk menghubungi Call Center di 0542-878991/878992, mengirim SMS ke 0816200110, atau menggunakan layanan WhatsApp di 0816200110 untuk informasi lebih lanjut dan layanan pelanggan.
“Dengan kerjasama dari semua pihak, kami berharap gangguan ini dapat diselesaikan dengan efisien,” tambah Adelina. (*/bro2)