BERANDAPOST.COM, JAKARTA – Telkomsel meluncurkan layanan pelanggan GraPARI di Ibu Kota Nusantara (IKN). Langkah ini merupakan bagian dari upaya memberikan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan serta menandai langkah strategis dalam mendukung pemerintah dalam pengembangan IKN sebagai pusat pemerintahan baru yang modern dan berkelanjutan.
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, mengatakan bahwa kehadiran GraPARI Nusantara di IKN merupakan perwujudan komitmen untuk melayani pelanggan lebih dekat di ibu kota baru ini, khususnya bagi para Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pekerja.
“Kami berharap kehadiran GraPARI Nusantara dapat memberikan manfaat bagi para pelanggan di IKN, baik dalam hal kemudahan akses maupun keandalan layanan telekomunikasi. Selain itu, GraPARI ini juga diharapkan dapat mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan dan memberikan dampak positif bagi masyarakat,” katanya dalam rilis yang diterima BerandaPost.com, Senin (29/7/2024).
GraPARI Nusantara yang berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN dapat membantu pelanggan dalam melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya.
GraPARI Nusantara juga dilengkapi dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel. Dengan MyGraPARI, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi layanannya secara mandiri.
Kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang akan datang ke GraPARI juga diwujudkan dengan fitur reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel. GraPARI Nusantara ini dirancang sejalan dengan visi pengembangan IKN sebagai kota yang hijau dan berkelanjutan.
Dilengkapi dengan fasilitas yang memadai, GraPARI Nusantara akan menjadi pusat informasi dan edukasi bagi masyarakat sekitar terkait produk dan layanan digital Telkomsel serta memberikan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan.
Telkomsel juga menjalin kolaborasi dengan berbagai merchant Food and Beverage di Kantin HPK IKN. Melalui kerja sama ini, pelanggan dapat menukarkan 10 Telkomsel Poin dengan kupon diskon senilai Rp5.000 yang dapat digunakan di merchant tersebut. Penawaran ini berlaku hingga 30 September 2024.
Selain itu, pelanggan juga memiliki kesempatan untuk mendapatkan berbagai produk menarik lainnya seperti tumbler, kaos, topi, tas belanja, payung, dan berbagai merchandise eksklusif lainnya. (*/bro2)