BERANDAPOST.COM, JAKARTA – Mengisi bahan bakar kini bukan sekadar rutinitas. Pertamina Patra Niaga berupaya menghadirkan pengalaman baru bagi masyarakat melalui program Retail Make Over untuk SPBU seluruh Indonesia.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi layanan energi. Tidak hanya fokus pada ketersediaan BBM, tetapi juga kenyamanan dan kualitas pelayanan bagi pelanggan.
Hingga saat ini, sebanyak 1.802 SPBU telah menjalani pembaruan. Sebarannya mencakup berbagai wilayah, mulai dari Sumatera, Jawa, Bali, Nusa Tenggara, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua dan Maluku.
Perubahan terlihat dari berbagai sisi. Tampilan SPBU kini lebih modern dan tertata. Area pengisian lebih rapi, pencahayaan lebih baik, serta fasilitas pendukung seperti ruang tunggu dan toilet semakin nyaman.
Tak hanya itu, sentuhan digital juga mulai diperkuat. Sistem pembayaran semakin mudah, sementara standar pelayanan operator terus mendapat peningkatan agar lebih ramah dan profesional.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menegaskan bahwa program ini bukan sekadar pembaruan fisik.
“Retail Make Over merupakan wujud komitmen kami dalam meningkatkan kualitas layanan. Kami ingin setiap pelanggan merasakan pengalaman terbaik,” ujarnya, Kamis (9/4/2026).
Bagi pengguna, perubahan ini menghadirkan rasa berbeda. SPBU tidak lagi sekadar tempat singgah, tetapi menjadi ruang layanan yang nyaman dan tertata.
Ke depan, program ini akan terus berlanjut secara bertahap. Targetnya, seluruh SPBU Pertamina mampu memenuhi ekspektasi masyarakat dengan standar layanan yang lebih baik. (bro2)
