BERANDAPOST.COM, MADINAH – Arus kedatangan jemaah haji Indonesia terus mengalir. Dalam kondisi padatnya aktivitas bandara, perhatian khusus tertuju pada ribuan jemaah lanjut usia yang ikut dalam rombongan tahun ini.
Hingga Minggu (26/4/2026) pukul 18.00 WAS, sebanyak 30.611 jemaah telah tiba di Madinah. Dari jumlah itu, 6.172 merupakan jemaah lansia yang tergabung dalam 78 kloter.
Proses kedatangan berlangsung bertahap. Petugas Daerah Kerja (Daker) Bandara memastikan layanan berjalan tertib, mulai dari penyambutan, pendampingan lansia dan disabilitas, hingga pengaturan mobilitas menuju transportasi.
Kepala Daker Bandara, Abdul Basir, menegaskan tingginya jumlah lansia menjadi perhatian utama.
“Sampai hari ini, 30.611 jemaah telah tiba melalui 78 kloter. Dari jumlah itu, 6.172 adalah lansia. Ini menjadi perhatian kami agar pelayanan bandara benar-benar responsif,” katanya, Senin (27/4/2026).
Berbagai fasilitas tambahan pun telah tersedia untuk mendukung kenyamanan jemaah. Layanan meliputi penyediaan pampers, mobil golf untuk mobilitas area paviliun, serta payung kursi roda seluruh terminal.
“Kami siapkan pampers, mobil golf, dan payung kursi roda. Ini bagian dari upaya agar jemaah lansia tetap terlindungi sejak tiba,” jelasnya.
Menurutnya, pelayanan tidak hanya soal prosedur, tetapi juga kepekaan petugas dalam memahami kondisi jemaah yang baru menempuh perjalanan panjang.
“Petugas harus cepat dan peka. Ada yang kuat berjalan, ada yang perlu bantuan. Semua harus terlayani dengan sabar dan empati,” tambahnya.
Petugas juga bersiaga pada berbagai titik strategis. Mereka membantu proses antrean, pengambilan bagasi, pemeriksaan dokumen, hingga pergerakan menuju bus.
Koordinasi antarpetugas bahkan mendapat penguatan agar setiap kloter dapat tertangani dengan baik.
“Prinsipnya, jemaah harus merasa aman, nyaman, dan merasakan negara hadir,” tegasnya. (bro2)
